Web接客ツール「Combeez」簡単導入プラグイン(2系)

◆当プラグインの概要

このプラグインを導入すると、ウェブサイト上で訪問者の行動情報を取得するトラッキングタグをEC-CUBE上のすべてのページに、ワンタッチで設定できます。
もっと詳しく「Combeez」について知りたい場合は、下のサービスサイトへのリンクをたどってお問い合わせいただくか、このページのお問い合せボタンよりお問い合わせください。

◆こんなお悩みを解決します

●どこにトラッキングタグを設置すればいいか分からない・・・

本プラグインを使えばワンタッチで手間なく簡単に導入可能。
ご利用の初日から、すぐにポップアップ表示などのWeb接客が可能です。

Combeez サービスサイト

セールや資料請求、スタッフ紹介など、訪問したユーザーに有益となる情報を提示することにより、離脱防止やページの回遊率を向上させ、次につながる集客を目指します。

また、季節に合わせたポップアップのテンプレートを各種ご用意しております。ポップアップのテンプレートは、随時、更新されます。また、お客様のご要望に応じたポップアップデザインも承っており、テンプレートにはお客様のお好きな画像を差し込むこともできます。

サイト訪問者の閲覧履歴や情報送信の記録を基にした、シナリオを設定しておくことで、意図したアクションをユーザーに対して実行することができます。

例えば、シナリオの条件に特定のページを閲覧したら、クーポンを表示させると言ったことができます。他にもポップアップから、問い合わせが有った場合にメールを送信するなど、接客の自動化が実現します。

Webサイトにポップアップ機能のひとつである、チャットを設置することで、お客様とリアルタイムにコミュニケーションができます。

顧客が疑問に感じたその瞬間に問い合わせができるため、早い問題解決が可能となり、満足度の向上が期待できます。顧客満足度が向上することで、サイト内の滞在時間が増え、Googleからの評価も高くなり、結果的にサイトの評価も向上し、競合他社に差をつけることができます。

Webサイトを訪問したことのあるユーザーに対して、あらかじめ設定しておいたシナリオ通りに、メッセージを自動送信できます。

ECサイトであれば、商品の購入日から一定の期間ごとに再購入のお知らせなど行うことができ、美容室やサロンでは、予約前日に通知を行うなど、当サービスのLINE機能で全て自動化することができます。いつでもユーザーの身近にあることで、LINEトークへの訴求が手軽に行なえます。

このたび、無料で使えるWeb接客ツール「Combeez」のEC-CUBEプラグイン(2系)をリリースしました。
このプラグインを利用することで、トラッキングコードの設置を迷うことなく行えます。