Tシャツやポロシャツから鉢巻やタスキなどオリジナルプリント・刺繍サービスを提供している
ジェットチョップ様のオンライン見積サイトのリニューアルをお手伝いさせて頂きました。
弊社では、要件定義、仕様設計、インフラ構築、コーディング、システムカスタマイズを担当いたしました。

▼見積作成でかかる時間の大幅改善を実現
リニューアル前は、ユーザー様からの見積依頼内容をメールで確認しエクセルで見積書を作成されていたため
依頼件数が増えてきますとどうしても作成に時間がかかってしまったり、
見積金額や加工内容の記載間違いといったヒューマンエラーが発生してしまうことがあり、
各商品、各加工処理方法ごとに価格表CSVを読み込み自動計算してくれる仕組みなどを実装し、
見積作成を極力自動化することで運用スタッフ様にかかる負荷の軽減を目指しました。
ご担当者様からは早速見積作成の速度が上がったと改善のお声を頂いています。

▼コンバージョン率・離脱率の改善を実現
運用スタッフ様の負荷軽減と合わせてリニューアルのメインとなったのが、
ユーザービリティの改善です。これまではユーザー様が見積依頼をする際、
加工位置や刺繍のフォントなどお客様に手入力で入力してもらっており、
また、加工色もプルダウンの中から色名を見て選択してもらう必要があったため、
どんな色なのかをを確認したい場合は別ページの色見本を確認する必要がありユーザー様にかかる負担は非常に大きいものがありました。

今回のリニューアルでは加工位置、フォント、加工色を選択し易くするため、
実際の加工位置や使用するフォント、加工色を見ながらお見積をして頂けるようにいたしました。

その結果、スマートフォンに関してはコンバージョン率がリニューアル前の2倍、
離脱率についても10%以上の改善が見られています。

また、下記機能の実装も行っております。

▼見積統合機能
管理画面上で複数の見積を1つの見積に統合することが可能です。
商品カテゴリーの異なる商品同士の見積も統合可能な仕様となっています。

▼お問い合わせ管理機能
お問い合わせ内容を管理画面上から確認することができるようにいたしました。
対応した担当者や対応状況の設定が可能です。

▼SEOカスタマイズ
各商品カテゴリや商品毎にタイトル、メタキーワード・ディスクリプションを個別に設定できるようにいたしました。

▼売上集計カスタマイズ
各受注情報へ担当者の設定が可能になっており、
売上集計では担当者別に売上を確認することが可能となっています。

▼広告パラメータ設定機能
広告URLに付与するパラメータを登録しておくことで、
どの広告を経由して見積依頼を行ったのかを管理画面上で確認することが可能となっています。