京都の煎餅・和菓子・和スイーツの京煎堂

制作・開発：株式会社トゥーウェイズ

ジャンル：食品

公開日：: 2022/04/07

最終更新日：: 2022/05/17

サイト形態：: リニューアル

構築期間：: 約6ヶ月

対応端末：: レスポンシブウェブ

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構築のポイント

今まで使っていたASPサービスだと正確なログ解析ができず、カスタマイズの自由度も低いため、ECサイトを戦略に活かしづらい面がありました。そのため、自由度の高いEC-CUBEでのリニューアルを行いました。

■デザイン
同年リニューアルした商品のミニカタログ(12P)とデザインを統一しました。
商品の分類を統一させることでユーザーにとってより迷いにくいwebサイトとし、ブランドの浸透を図っています。

■360度イメージで来店を感じながら
祇園本店での360度写真を撮影し、店内で買い物をするようにECサイトで購入できる仕組みをととのえました。
動画で店内や商品の説明も行っています。

■検索機能の強化
旧サイトでは商品名でカテゴリ分けされていたため、商品名を知らなければギフトを選びにくいという側面がありました。
そのため、カテゴリ組み合わせ検索を実装し、ギフト商品の絞り込みを可能にしました。

■のしのプレビュー機能の追加
贈答品での利用が多く、のしに関する確認に時間を要することが多いことから、のしの表示をプレビューする仕組みを構築しました。
有料のオプションプラグインを導入し、オプション表示内容を画面上でシミュレーションして表示できるようにしています。

■SNS連携
ASPサービス利用の時から、Facebook、Instagramからのショップ連携を行っていたため、リニューアル後も引き続き連携しています。
リニューアルオープン時にはInstagramで広告をだし、オープンフェアとして100箱用意した商品もすぐに完売、新規会員の獲得にもつながりました。

■会員情報
会員情報に関しては旧サイトからデータをインポートした。
パスワードの移行はできないため、初回のみリマインダーでパスワード再発行を行えるような誘導をしています。
特に問い合わせ等もなく移行できています。

■チャットボット
チャットボットシステムを構築し、定型文でのチャット対応と、時間帯によっては有人チャットの対応が切り替えられるシステムを構築しました。