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受注対応状況を追加して運用をスムーズに
EC-CUBEで用意されている受注対応状況は「新規受付」「入金済み」「対応中」「注文取消し」「発送済み」「購入処理中」「決済処理中」「返品」の8種類だけですが、運用を考えるといくつか対応状況を追加したいといったことはないでしょうか?
このプラグインを利用すれば、任意の対応状況を追加することができます。
受注対応状況の名称変更は管理画面の「設定>店舗設定>受注対応状況設定」から行えますが、操作可能な受注状況がシステムにて管理されているため、任意の受注対応状況を追加するにはカスタマイズを伴います。
当プラグインを導入すると、任意の受注対応状況を追加することができ、運用に合わせた対応状況を用意することができます。
新しく受注対応状況を追加する
受注対応状況を追加する際は、「受注対応状況設定画面」のページ上段「受注対応状況新規追加」にて以下の情報を入力および選択して登録するだけです。
・マイページに表示する受注対応状況の名称
・管理画面で表示する受注対応状況の名称
・受注一覧で表示する対応状況情報の色設定
・移動可能受注状況(※後述の説明参照)
・受注状況種別(※後述の説明参照)
移動可能受注状況とは?
受注対応状況に対して、移動可能受注状況が選択できるように機能拡張が行われます。
移動可能受注状況とは、受注状況を変更する際にどの受注状況に変更することが可能かを示すものとなっています。
EC-CUBEでは、例えば「新規受付」の受注状況からは「入金済み」「対応中」「注文取消」「発送済み」へ状態を変更することができますが、その他の受注状況へ状態を変更することができないように制御が行われています。
このプラグインを利用するとこの設定を自由に変更することができるようになっています。
(※デフォルトの設定は変更しないことを推奨します)
新規に受注対応状況を追加した際、この設定を調整し自由な状態変更を実現することができるようになっています。
受注状況変更時のイベントについて
受注対応状況はある状況から別の状況へ状態を変更した際に、特定の処理が実施されるようになっています。
例えば、「新規受付」から「発送済み」へ状態を変更した場合は購入者への「ポイント付与」の更新処理が実施されます。
また、「発送済み」から「返品」に状態を変更した際は購入者の「利用ポイント・加算ポイント」を元に戻す処理が実施されます。
当プラグインでは、独自に追加した受注状況についてもこの自動実行されるイベントを調整することができます。
例として新たに、「再発送済み」という受注状況を作成してみます。
新規で、「再発送済み」という名称にて、移動可能受注状況は無し。
受注状況種別にて「発送」を選択したものを用意します。
次に、「返品」の移動可能受注状況にて「再発送済み」を選択し、返品の受注状況から「再発送済み」に状態を変更できるようにします。
通常、「返品」の受注状況からもう一度「発送済み」の受注状況へ状態を変更した場合、「利用ポイント減らし」と「購入分のポイント不要」が実施されます。
新たに追加した「再発送済み」は「受注状況種別」へ「発送」を選択しているので、「発送済み」の受注状況と同じ特性を持つようになりますので、返品の受注状況から「再発送済み」へ変更した際も「利用ポイント減らし」と「購入分のポイント付与」の処理が実施されます。
[実施されるイベントの詳細は下記を参照ください]
https://doc4.ec-cube.net/customize_order_state_machine
注意事項
「EC-CUBE本体をカスタマイズされている」もしくは、「他のプラグインを利用されている」場合、当プラグインと競合してしまい正常に機能しない可能性がございます。
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