商品情報
専用のFAQページを一覧形式で作成できます。
- カテゴリごとのFAQをセクションごとに分類して表示できます。
本プラグインは4.0〜4.1系対応プラグインです。
4.2系対応プラグインは下記ページよりご購入ください。
FAQをタブ形式で表示したい場合におすすめのプラグインはこちら
ECサイトではお客様から直接頂いたお問い合わせや、サイトのご案内に関するご質問の回答集を予め用意しておくことが多いです。
専用のFAQページを用意することでユーザビリティを高めるだけでなく、お問い合わせ件数の削減にも繋がります。
顧客満足度向上や業務効率化に繋がる専用のFAQページご用意に向け、このプラグインをインストールすることでページ作成から管理までできるようになります。
ECサイトごとにカスタマイズされることを前提に、EC-CUBE標準デザインでシンプルな構成で作成しております。
購入後は是非ショップ側のデザインとコーディングを追加してオリジナリティ溢れるFAQページを作成してみてください。
またテナントオーナー様が回答欄でリンクを貼りたいケースや、テキストを太字にしたり、リストを作成して表現したい場合を想定し、回答欄はHTMLエディタになっております。
レスポンジブデザイン対応となっているため、スマートフォンで閲覧した場合も自然な見た目となっています。
デモ
ご購入前にこちらで動作をご確認頂けます。
ショップ画面でサンプルのFAQページを是非ご覧ください。
また管理画面でFAQ登録をしていただくと、実際の運用をイメージしやすいかと思います。
デモサイトは4.0ですが、4.1でも同様の挙動となります。
ショップ画面
ショップ画面ログイン手順
(1)Basic認証
| ユーザ名 |
joolen |
| パスワード |
eccube4 |
(2)ショップ画面ログイン
| メールアドレス |
demo@joolen.com |
| パスワード |
demodemo |
管理画面
管理画面ログイン手順
(1)Basic認証
| ユーザ名 |
joolen |
| パスワード |
eccube4 |
(2)管理画面ログイン
| ログインID |
demo |
| パスワード |
demodemo |
設定方法(必須)
よくある質問
Qタグをこのページにも記載お願いします。
A①ヘッダーに導線を用意する場合
以下のタグを「ブロック管理>ログインナビ(共通)の編集」から追加してください。
<div class="ec-headerNav__item">
<a href="{{ url('faq') }}">
<i class="ec-headerNav__itemIcon fas fa-question-circle fa-fw"></i>
<span class="ec-headerNav__itemLink">{{ 'joolenfaqlist4.front.faq'|trans }}</span>
</a>
</div>
②フッターに導線を用意する場合
以下のタグを「ブロック管理>フッターの編集」から追加してください。
<li class="ec-footerNavi__link">
<a href="{{ url('faq') }}">{{ 'joolenfaqlist4.front.faq'|trans }}</a>
</li>
Qurlは変更できますか?
Aurlは「faq」固定です。同じurlのページが存在する場合は事前に削除いただくようお願い致します。
A大変恐縮ですが共存はできません。いずれのプラグインもurlが「固定」となっております。
ご導入時にはいずれかのプラグインを選んでご購入ください。
Q作成した「FAQカテゴリ」や「個別FAQ」が表示されない?
A作成直後は非表示設定になっています。スイッチを切り替えて表示設定に変更してください!
Q作成した「FAQカテゴリ」が表示されない?
A「個別FAQ」が0件の場合は非表示になります。「個別FAQ」を作成しましょう!
Qタブのカテゴリ分けが外れます。
Ahtmlタグの閉じタグ忘れの可能性が高いです!
Qプラグインを無効化したのち、再度有効化したら登録したデータが一部消えてしまいました。復活させる方法はありますか?
A大変申し訳ございません。方法はございません。
プラグインを有効化 または 無効化した時に、サンプルデータ※を操作する処理が入っております。
○有効化時・・・サンプルデータを登録する処理を実行します。
○無効化時・・・サンプルデータを完全に削除する処理を実行します。
サンプルデータを編集して登録したFAQのデータに関しては消えてしまいます。
頻繁に有効無効を切り替えるご予定がある場合は、FAQ登録時は新規登録をするようにお願いいたします。
※初期データとして投入している「メールについて」、「お支払いについて」等のデータのことです。
Q「FAQカテゴリ画面」、「個別FAQ画面」でできる操作について説明が欲しいです。
A操作説明を記載いたします。
①FAQカテゴリ画面の操作説明
下記の操作は全てショップ側に即時反映します。
・ドラッグアンドドロップ または ↑↓アイコンで「FAQカテゴリ」の並び替えができます。
・鉛筆アイコンで「FAQカテゴリ」名を編集できます。
・スイッチアイコンで「FAQカテゴリ」ごとショップ側の表示/非表示の切り替えができます。
・×アイコンで「FAQカテゴリ」名を削除できます。
②個別FAQ画面の操作説明
下記の操作は全てショップ側に即時反映します。
・ドラッグアンドドロップ または ↑↓アイコンで「個別FAQ」の並び替えができます。
・鉛筆アイコンで「個別FAQ」名を編集できます。
・スイッチアイコンで「個別FAQ」ごとショップ側の表示/非表示の切り替えができます。
・×アイコンで「個別FAQ」名を削除できます。
QComposerの対応バージョンを教えてください。
AEC-CUBE 4.0系ではComposer 1.X系、EC-CUBE 4.1系ではComposer 2.0系に対応しております。
Qライセンスの範囲を教えてください。
AEC-CUBE 1サイト単位のご購入をお願い致します。
仮に同じドメイン内に複数のEC-CUBEサイトが存在した場合でも、サイトの数だけご購入が必要となります。
また開発時に各環境用に複製する場合は、動作確認を目的としたご利用に限り1ライセンスでの対応が可能となっております。
QEC-CUBEの開発依頼の連絡先を教えてください。
AこちらのEC-CUBE社ご相談入力フォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
一般情報
サポート
・以下「for EC-CUBE 4 Developers EC-CUBE 4 開発者向けドキュメントサイト」より抜粋
- 動作システム環境は
こちらをご確認ください。
- 本番環境を構築する際の注意点は
こちらをご確認ください。
注意事項
・以下に該当する場合、プラグインが正常に動作しないことがございますので、ご了承頂けますようお願い致します。
- 対応バージョン以外の場合
- 本体がカスタマイズ(デザイン含む)されている場合
- 他社提供プラグインをご利用されている場合
- 他社提供テンプレートをご利用されている場合
・製品の性質上、ご購入後はいかなる場合でも返品・返金を行うことは出来ません。
大変恐縮ではございますが、ご了承いただけますようお願い致します。
お問い合わせ
・こちらの
メールよりお問い合わせください。3営業日以内にお返事させていただきます。
- ご使用方法など不明点がある場合
- その他ご相談がある場合
当社情報
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情報セキュリティ基本方針
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